Atendimento ao lead
O anúncio traz o lead.
O atendimento fecha a venda.
Como responder, conduzir e acompanhar cada contato que chega pelas campanhas, para nenhum lead se perder no caminho.
A N3 traz as pessoas certas.
A venda acontece na conversa.
O que acontece depois da primeira mensagem está nas suas mãos. É ali que o investimento em anúncio vira cliente, ou se perde.
O caminho de cada lead.
RascunhoPrimeira resposta
O primeiro contato define o resto da conversa.
Orientação a definirEntender o que a pessoa precisa
Perguntar antes de oferecer.
Orientação a definirPropor o próximo passo
Agendamento, orçamento ou visita: a conversa sempre termina com um caminho claro.
Orientação a definirRetomar quem não respondeu
Lead que sumiu nem sempre desistiu.
Orientação a definirRegistrar o resultado
Marcar quem virou cliente mostra quais campanhas geram venda, não só contato.
Orientação a definir
Mensagens prontas.
RascunhoPrimeira resposta
Para quem acabou de chamar pelo anúncio.
Modelo a definirRetomada de contato
Para quem parou de responder.
Modelo a definirConfirmação de agendamento
Para reduzir faltas no dia marcado.
Modelo a definirO que evitar.
Rascunho
Evite
- Deixar o lead esperando resposta.
- Mandar preço solto, sem entender o que a pessoa precisa.
